BOCORNYA DATA DENNY SIREGAR, RESPONS DAN JANJI TELKOMSEL, DAN SKALA KEPERCAYAAN PELANGGAN

Widodo SP – Kebocoran data pengguna operator Simcard tertentu, data pelanggan toko online, dan kebocoran-kebocoran terkait data lainnya sering kali dikeluhkan oleh masyarakat, tetapi rasanya kita belum terlihat terobosan yang signifikan … terlebih kita masih menantikan adanya tindakan konkret yang tegas, sekaligus antisipasi agar kebocoran yang sama jangan sampai terulang.

Yang terbaru dan masih ramai dibahas tentu saja kasus bocornya data Denny Siregar dengan detail meliputi nama lengkap, alamat lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor Kartu Keluarga, IMEI, OS, sampai jenis perangkat seluler yang dipakai oleh pegiat media sosial yang terkenal suka menyeruput kopi itu.

Merespons kebocoran data Denny Siregar, pihak Telkomsel lantas memberi penjelasan begini:

“Bagi Telkomsel, perlindungan data pelanggan selalu menjadi prioritas yang paling utama, sehingga kami senantiasa memastikan keamanan data dan kenyamanan seluruh pelanggan dalam berkomunikasi,” ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin kepada CNNIndonesia.com, Senin (6/7).

Terkait dengan kejadian yang dialami, Denny mengaku pihaknya siap bekerjasama untuk membantu, serta berkoordinasi dengan pihak berwajib atau aparat penegak hukum terkait dugaan peretasan data pelanggan pada sistem Telkomsel. Menarik sekali untuk ditunggu kelanjutannya!

Mencuatnya kasus dugaan peretasan dan kebocoran data pelanggan ini jelas meresahkan siapapun, karena bisa dibilang masyarakat sudah percaya penuh menyerahkan data pribadi seiring peraturan pendaftaran data pelanggan operator seluler apa pun, melalui proses registrasi sesuai data pada KTP dan Kartu Keluarga. Data yang sudah barang tentu di dalamnya meliputi nama lengkap dan alamat lengkap dari pelanggaan yang bersangkutan.

Tentunya jika ditanya urusan keamanan data, seharusnya menjadi tanggung jawab dari operator yang bersangkutan, dalam hal ini misalnya kasus DS, ya pihak Telkomsel yang harus memikirkan cara untuk mengamankan data pelanggan dari ancaman hacker manapun … dengan supervisi dan pengawasan dari Kementrian Kominfo.

Berbicara soal pengamanan data … mau tidak mau harus mempekerjakan orang-orang yang tak hanya mengerti sistem komputerisasi rumit, supaya data-data pelanggan aman, tetapi harus mampu menjaga kepercayaan masyarakat, dengan komitmen penuh tidak akan menginformasikan atau membocorkan data. Memilih atau mempekerjakan orang dengan integritas tinggi seperti ini, jelas tidak akan mudah … ibarat mencari jarum dalam rangka Brompton, eh maksudnya jarum di tengah tumpukan jerami.

Oleh karena itu, wajar rasanya jika Menkominfo Johnny G. Plate lantas berharap sekali agar PT Telkomsel pada khususnya, untuk segera melakukan investigasi internal dan menelusuri apakah telah terjadi pencurian atau kebocoran data pelanggan telekomunikasi seluler.

Tindakan yang seharusnya juga mulai dilakukan oleh operator seluler lainnya, tanpa harus disuruh atau tanpa harus ada kasus yang muncul … demi meraih kepercayaan pelanggan. Hasil dari investigasi Telkomsel ini tentu saja akan ditunggu oleh masyarakat, karena kasus terkait dugaan bocornya data DS sudah kadung viral dan menyita perhatian.

Dalam kasus Denny Siregar, Menkominfo kita harapkan tidak gentar atau takut karena berpotensi disebut “melindungi buzzer istana” seperti tudingan terhadap Denny Siregar selama ini, yang lucunya sampai hari ini tidak ada bukti kuat bahwa DS menulis atas perintah atau dibayar oleh pihak istana. Ini adalah risiko jabatan yang harus berani ditanggung oleh Johnny G. Plate, sebagai seorang menteri dari partai pendukung pemerintah yang resmi, pada zaman sekarang.

Akhirnya, kembali pada judul di atas … saya sengaja menaruh kata “beneran nih?” karena masih menantikan keseriusan Telkomsel dalam merespons kasus ini. Semoga tidak hanya menjadi abang-abange lambe atau sekadar pernyataan prosedural, tetapi diteruskan lewat tindakan nyata … supaya ancaman “3×24 jam” yang tegas diberikan oleh Denny Siregar, jangan sampai membuat kasus ini diteruskan ke pengadilan jika respons Telkomsel dianggap masih belum memuaskan.

Bagaimana menurut Anda terkait kebocoran data ini? Masihkah keamanan data kita pada operator seluler (apa pun namanya) masih bisa dipercaya? Dari skala 0 sampai 100 (angka 100: sangat bisa dipercaya) kira-kira penilaian Anda sampai angka berapa? Kalau saya … sementara saya kasih 60 saja deh … yang artinya kepercayaan saya mulai goyah!

Begitulah kura-kura….

sumber: seword

This entry was posted in Berita. Bookmark the permalink.

11 Responses to BOCORNYA DATA DENNY SIREGAR, RESPONS DAN JANJI TELKOMSEL, DAN SKALA KEPERCAYAAN PELANGGAN

  1. http://j.mp says:

    You made some good points there. I looked on the web to learn more about
    the issue and found most people will go along with your views on this site.

  2. bit.ly says:

    It’s very trouble-free to find out any topic on net as compared to
    textbooks, as I found this post at this website.

  3. Hey there! Do you know if they make any plugins to assist with Search Engine Optimization? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very
    good success. If you know of any please share.
    Kudos!

  4. bitly.com says:

    I’m not that much of a internet reader to be honest but your sites really nice, keep it up!
    I’ll go ahead and bookmark your site to come back later.
    Cheers

  5. Hello! Would you mind if I share your blog with my myspace group?
    There’s a lot of folks that I think would really appreciate your
    content. Please let me know. Many thanks quest bars http://bit.ly/3C2tkMR quest bars

  6. Quality content is the secret to invite the
    viewers to visit the website, that’s what this website is providing.
    asmr https://app.gumroad.com/asmr2021/p/best-asmr-online asmr

  7. bitly.com says:

    Please let me know if you’re looking for a
    article writer for your weblog. You have some really good
    articles and I feel I would be a good asset. If you ever want to take some of
    the load off, I’d love to write some material for your blog in exchange for a link back
    to mine. Please shoot me an e-mail if interested. Thanks! scoliosis surgery https://0401mm.tumblr.com/ scoliosis surgery

  8. bit.ly says:

    I know this web page presents quality based articles or reviews and extra information, is
    there any other web page which provides these kinds of information in quality?

    ps4 games https://bitly.com/3nkdKIi ps4

  9. Hi there, I want to subscribe for this blog to get newest updates,
    therefore where can i do it please help. cheap flights http://1704milesapart.tumblr.com/ cheap flights

  10. coub.com says:

    great submit, very informative. I’m wondering why the other specialists of this
    sector don’t realize this. You should continue your writing.

    I’m confident, you have a huge readers’ base already!
    scoliosis surgery https://coub.com/stories/962966-scoliosis-surgery scoliosis surgery

  11. This is really interesting, You are a very skilled blogger.
    I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your fantastic post.
    Also, I’ve shared your website in my social networks!
    quest bars https://www.iherb.com/search?kw=quest%20bars quest bars

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *